你的信息怎么被用，读战报之前先交代清楚

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从网页到平板客户端，都按同一套方式处理

不管是在浏览器里打开8博体育的页面，还是横屏打开 10.1–13 英寸平板上的客户端，你接触到的赛事内容来自同一支内容团队，信息的处理方式也一致。当前客户端为 V2.0，首屏加载比上一版快了 38%，战报专栏的入口从三级提到了一级，入口位置变了，信息怎么用没有随之改变。

你发往客服邮箱的邮件与附件，同样按这份说明中描述的方式处理。客服在线值守时间为每日 09:00–21:00，邮件在工作日 09:00–18:00 内回复。

02

我们会接触到哪几类信息

这些信息分成四类，绝大多数是你在正常使用中自然产生的，不需要额外填写。

账号信息

注册与登录时使用的手机号或第三方账号标识、昵称、头像，以及维持登录状态的凭证。

设备信息

设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、网络类型和客户端版本号。平板端出现导航或登录异常时，这些信息帮助我们定位是系统适配还是账号侧的原因。

使用日志

你打开过哪些页面、进入战报专栏与伤停观察的时间、页面加载失败或客户端崩溃的记录。

客服沟通内容

你发往客服邮箱的正文、截图与附件。这类内容由客服人员阅读，用于还原你遇到的问题。

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信息拿去做什么

收集来的信息只用在与赛事内容服务直接相关的事情上，具体是四件事。

• 送上你常看的内容。按你经常浏览的赛事类型，把足球、篮球、排球和冰雪项目的战报与伤停排在更靠前的位置，周末连看两场时不必反复翻找。
• 守住登录这一关。识别异常登录地点与异常设备，在你换机或长时间未登录时多问一次。
• 查清打不开、加载慢的原因。把崩溃记录与设备参数对应起来，判断是网络环境、客户端版本还是账号状态的问题。
• 决定下一个版本改什么。统计各功能的实际使用情况，把改动优先级放在读者最常走的那条路径上。

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Cookie 与设备上的本地存储

网站与客户端会用到三类标识，彼此用途不同，清除方式也不一样。

你可以在浏览器或系统设置中随时清除这些标识。清除后，偏好需要重新设置一遍，必要 Cookie 缺失时部分页面会要求重新登录，赛事内容本身仍然可以正常阅读。

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信息会交给谁处理，保存多久

• 不会出售。我们不会把你的信息卖给与赛事内容无关的第三方，也不会拿去交换其他站点的用户名单。
• 委托处理限定在必要范围。短信验证、云存储、访问统计这类基础能力由合作方提供，他们只能按照约定的用途处理，接触到的范围以完成该项服务为限。
• 按用途决定保存时长。达成收集时的用途后，信息会被删除或做匿名化处理；法律要求留存的部分，按规定的期限保存。
• 依法配合的情形。在法律法规明确要求、或司法机关依法提出要求时，我们会按要求的范围提供必要信息。

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未成年读者

未成年读者应当在监护人知情并同意的前提下使用网站与客户端。监护人如果发现孩子在未获同意的情况下提交了账号信息或沟通内容，可以写信到客服邮箱说明情况，我们会在核对身份后协助查询与删除。

涉及未成年读者的请求，我们会优先处理，并在回复中说明已经采取的动作。

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你的权利与请求方式

你可以对自己的信息提出以下几类请求，全部通过客服邮箱发起，不需要寄送纸质材料。

• 查询。了解我们持有哪些与你账号相关的信息。
• 更正。昵称、头像等有误的信息可以申请修改。
• 删除。在用途已经完成、或你不再使用服务的情况下，可以申请删除。
• 撤回同意。此前同意过的内容推荐或统计，可以随时收回。

客服邮箱：kefu@game-babo.com.cn，工作日内 09:00–18:00 回复。若你同时关注内容使用规则，可以继续查阅法律声明中关于内容与版本的说明。